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Bereichsleiter Software
Biographie
Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.
17.05.2024 - 09:00 Uhr
Field Service umfasst Tätigkeiten, die über den Rahmen des Büroalltags hinausgehen – wie etwa das Durchführen von Beratungsgesprächen, Verkaufsaktivitäten, Reparaturen, Wartungen und Kundenbetreuung. Die Steuerung und Verbesserung all dieser Abläufe wird unter dem Begriff Field Service Management (FSM) oder im Deutschen Außendienst-Management zusammengefasst.