5 Faktoren, die unseren Erfolg von MDM-Projekten maßgeblich beeinflussen

Die Einführung eines Mobile Device Management (MDM)-Systems kann zu einer komplexen Aufgabe werden. Oft haben Projekte dieser Art zum Ziel, die Nutzung der Geräte zu vereinfachen und größtmögliche Mehrwerte für unterschiedliche Anwendergruppen zu schaffen. Gleichzeitig soll mit einem MDM-System die Sicherheit der Geräte und der darauf befindlichen Daten erhöht werden.

Damit der Spagat zwischen Benutzerfreundlichkeit und IT-Sicherheit gelingt, gilt es unterschiedliche Faktoren zu berücksichtigen. Die für uns wichtigsten Punkte, die sich auch in unserer EMM-Roadmap wiederfinden, haben wir nachfolgend zusammengefasst:

1. Verständnis der Verwendungszwecke und Herausforderungen 
   - In unserem Kickoff Termin setzen wir großen Wert darauf zu verstehen, wie die Geräte eingesetzt werden sollen und welchen Herausforderungen unsere Kunden gegenüberstehen.
   - In diesem Termin erhalten wir außerdem erste Einblicke in die IT-Infrastruktur und identifizieren dabei unmittelbare Mehrwerte, die nicht nur kostengünstig, sondern auch schnell implementiert werden können.
    
2. Klare Ziele und Projektablauf
   - Die gewonnen Erkenntnisse nutzen wir, um klare Projektziele zu definieren und den Projektablauf transparent zu kommunizieren.
    
3. Hohe Transparenz
   - Die Transparenz spiegelt sich auch in den einzelnen Arbeitspaketen wider, indem wir unseren Kunden die Testberichte einzelner Projektphasen und Meeting-Protokolle zeitnah zur Verfügung stellen.
   - Mit der Projektabnahme erhalten unsere Kunden eine ausführliche Dokumentation des konfigurierten MDM-Systems, inkl. dessen Schnittstellen. 
    
4. audius Best Practices
   - Die Best Practices sind das Resultat unserer Projekterfahrungen aus unterschiedlichen Branchen und stetigen Weiterbildungen unserer Mitarbeiter. Sie orientieren sich am IT-Grundschutz nach dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und dienen als profunde Basis für ein abgesichertes MDM-System, der damit verwalteten Geräte und deren Benutzerfreundlichkeit.
    
5. Information der Anwender
   - Der Erfolg von Implementierungsprojekten ist gegeben, wenn die Anwender Mehrwerte für sich erkennen und ihre Endgeräte als hilfreiche Werkzeuge annehmen. Deshalb begleiten wir unsere Projekte mit ausführlichen Informationen hinsichtlich der Geräteregistrierung und Nutzung des Self Service. Damit befähigen wir die Anwender ausgewählte Aktionen, wie z.B. proaktive Bugfixes, selbstständig durchzuführen.