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Automatisierung im IT-Service Desk: Wie Technologie Ihren Support transformiert

14 Minuten

AUTORAUTHOR

Echter Name

Mathias Diwo

Bereichsleiter Managed Services

+49 (7151) 369 00 - 333

Biographie

Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

+49 (7151) 369 00 - 333

27.06.2024 - 09:00 Uhr

In der modernen IT-Welt durchläuft der Service Desk eine tiefgreifende Transformation, unterstützt durch Automatisierung und Künstliche Intelligenz (KI).

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ITSM

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Priorisieren wie ein Profi: Effiziente Ticketbearbeitung im IT-Support

15 Minuten

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Mathias Diwo

Bereichsleiter Managed Services

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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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28.05.2024 - 08:00 Uhr

In der schnelllebigen Welt des IT-Supports, wo täglich unzählige Anfragen und Fehlermeldungen eingehen, ist es essenziell, eine klare und effiziente Strategie zur Ticketbearbeitung zu haben.

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Weiterbildung im Service Desk: Investieren Sie in die Zukunft Ihres Teams

12 Minuten

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Mathias Diwo

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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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30.04.2024 - 09:00 Uhr

In einer sich ständig verändernden Arbeitswelt, in der Technologie und Kundenanforderungen immer komplexer werden, ist es für Unternehmen unerlässlich, in die Weiterbildung und Entwicklung ihrer Mitarbeiter zu investieren - besonders im Bereich des Service Desk.

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Self-Check zur Zukunftsfähigkeit Ihres IT Services Desk

2 Minuten

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Mathias Diwo

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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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23.04.2024 - 09:00 Uhr

Mit unserem Mini-Coaching mit Self-Check zur Zukunftsfähigkeit Ihres IT Service Desk können Sie herausfinden, wo Sie mit Blick auf die notwendige Transformation des IT Service Desk stehen und welche Verbesserungsmöglichkeiten sich bieten.

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Personalisierte Lösungen im IT-Support: Der Schlüssel zur Kundenbindung

8 Minuten

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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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08.03.2024 - 09:00 Uhr

Haben Sie sich jemals gefragt, warum zahlreiche Unternehmen eine signifikante Leistungssteigerung im IT-Support verzeichnen?

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Expertenwissen im IT-Service Desk: Strategien für mehr Fachkompetenz im Team

6 Minuten

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Mathias Diwo

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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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12.02.2024 - 09:00 Uhr

Ein umfassend qualifiziertes Support-Team ist das Rückgrat eines jeden erfolgreichen IT-Service Desk.

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