Digitalisierung von Geschäftsprozessen

Digitalisierung von Geschäftsprozessen

Besuchsberichte im Vertrieb – die Struktur für erfolgreiches Aktivitätenmanagement rund um den Außendienst

06.09.2022 - 09:06
3 Minuten
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Geschäftsführer audius Freilassing

+49 (8654) 4608 - 12

Bert Enzinger ist Gründer und Geschäftsführer der ehemaligen Unidienst GmbH, die seit 2020 als audius GmbH in Freilassing zur audius Gruppe gehört. 

Sein umfassendes Know-how im Bereich CRM und ERP (bereits seit 2002 mit Fokus auf Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement) sorgt mittels Unternehmens- und Prozessberatung für die optimale Software-Lösung bei Kunden. 

+49 (8654) 4608 - 12

27.04.2022 - 12:00 Uhr
Unsere Lösung umfasst die 360 Grad Sicht auf den Kunden. Von Customer Service über Field Service bis hin zu Sales und Marketing.

Service 2.0: Mit neuen Technologien gestärkt aus der Pandemie

05.09.2022 - 08:57
3 Minuten
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Bereichsleiter Software

+49 (7151) 369 00 - 289

Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

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07.02.2022 - 12:00 Uhr
Wer oder was bestimmt den erfolgreichen Kundenservice der Zukunft – Mensch oder Maschine? Auf diese Frage gibt es nur eine Antwort: Mensch mit Maschine!

So gelingt die Implementierung Ihrer neuen Field Service Management Software

31.08.2022 - 15:13
3 Minuten
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Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

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31.01.2022 - 12:00 Uhr
Zahlreiche Unternehmen stehen derzeit an der Schwelle zur Digitalisierung ihrer Service- und sonstigen Geschäftsprozesse. Der Erfolg der geplanten digitalen Transformation hängt dabei maßgeblich von der Auswahl der richtigen Software-Lösung ab. Da die Verantwortlichen aber oft (digitales) Neuland betreten, zumindest aber in den seltensten Fällen bereits Projekte von dieser Tragweite und Größenordnung betreut haben, sind Fehler fast vorprogrammiert.

Roadmap Digitalisierung: So gelingt die digitale Transformation in 5 Schritten

05.09.2022 - 09:07
3 Minuten
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25.01.2022 - 12:00 Uhr
Die digitale Transformation in großen Unternehmen dauert meistens länger als geplant und verursacht dadurch erheblich höhere Kosten.

Reaktives Field Service Management: So behalten Sie mit Dynamics 365 for Field Service die Kosten im Griff

05.09.2022 - 09:22
3 Minuten
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14.12.2021 - 12:00 Uhr
Im technischen Außendienst lassen sich viele Einsätze nicht planen.

Warum sich der Mittelstand mit der Digitalisierung immer noch schwertut

05.09.2022 - 09:12
4 Minuten
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30.11.2021 - 12:00 Uhr
Die Digitalisierung aller Lebensbereiche ist in vollem Gange, nicht zuletzt in der Geschäftswelt.

Success Story: Wie audius die Geschäftsprozesse der DPG digitalisierte

31.08.2022 - 15:22
2 Minuten
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02.11.2021 - 12:00 Uhr
Die durchgängige Digitalisierung von Geschäftsprozessen bleibt ein wichtiger Megatrend, der für Unternehmen weitgehende Verbesserungen mit sich bringt – nicht zuletzt im Service-Bereich.

Erfolgreiches Change-Management heißt, alle mitzunehmen

05.09.2022 - 09:51
2 Minuten
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Senior Projektberater

+49 (8654) 460 80 

Florian Weinhold besitzt langjährige Erfahrung in der Leitung und Implementierung von teils mehrsprachigen Projekten im Bereich ERP/CRM/BI. Hieraus begründet sich seine ganzheitliche Planungs- und Umsetzungskompetenz und die strukturierte und systemische Denkweise.

+49 (8654) 460 80 

12.10.2021 - 12:00 Uhr
Wenn man die Arbeit im Projektumfeld mit etwas Abstand betrachtet, geht es im Kern eigentlich immer um Änderungen.

Self-Service – wenn der Endkunde die Hauptrolle spielt

05.09.2022 - 09:26
4 Minuten
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IT-Consultant

+49 (7151) 369 00 - 243

Xenja Balizki ist seit 2018 als Software Consultant Teil von audius. Mit ihrem umfangreichen Know-how in den Bereichen Field Service Management und Microsoft 356 ist sie eine unserer Expertinnen bei allen aufkommenden Digitalisierungsfragen.

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16.07.2021 - 12:00 Uhr
Self-Services sind Einladungen an Kunden, Dienstleistungen unabhängig von Zeit und Ort in Anspruch nehmen zu können

Die Vorteile digitalisierter Serviceprozesse

07.09.2022 - 09:53
2 Minuten
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30.07.2020 - 09:30 Uhr
Wie die von audius vertriebene Field Service Lösung für Microsoft Dynamics 365 Unternehmen dabei hilft, Zeit und Geld zu sparen.

Prozessoptimierung – automatisierte Arbeitsaufträge aus Vereinbarungen erstellen

13.09.2022 - 12:41
2 Minuten
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Senior IT-Consultant

+49 7151 369 00 244

Anja Schiffner ist seit über 6 Jahren ein Teil der audius und agiert seither als Senior Consultant für den Bereich Consulting & Support. 

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28.04.2020 - 12:00 Uhr
Ein wichtiger Punkt bei der Einführung eines CRM Systems ist immer die Prozessoptimierung durch Automatisierung von Prozessen.

Digitaler Serviceprozess & Technikerunterstützung

12.09.2022 - 12:13
6 Minuten
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Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

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20.11.2019 - 12:00 Uhr
Der Umsatzanteil, der Unternehmen, die mehr als 10 % ihres Umsatzes aus dem Servicegeschäft generieren, ist in den letzten Jahren von 69% auf 76% angewachsen.