Effizienz

Symbolische Darstellung vernetzter IT-Komponenten vor dem Hintergrund eines Serverraums – zentrale Grafik mit Liniennetzwerk, umgeben von Icons für Cloud, Datenbank, Sicherheitslösungen, Endgeräte und Infrastruktur. Das Bild visualisiert die ganzheitliche Verwaltung digitaler Arbeitsplätze im Rahmen von Workplace Lifecycle Services.

Workplace Lifecycle Services

Zukunftssicherer Arbeitsplatz: 5 Gründe für Workplace Lifecycle Services

7 Minuten

AUTORAUTHOR

Echter Name

Mathias Diwo

Bereichsleiter Managed Services

+49 (7151) 369 00 - 333

Biographie

Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

+49 (7151) 369 00 - 333

17.04.2025 - 09:00 Uhr

Dieser umfassende Leitfaden beleuchtet die Bedeutung von Managed Workplace Lifecycle Services, die damit verbundenen Herausforderungen, die Vorteile und die Best Practices für eine erfolgreiche Implementierung.

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Effizienz

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Entdecken Sie, wie Zero Level Support Ihre IT-Support-Strategie vereinfacht und die Effizienz steigert. Reduzieren Sie Reaktionszeiten und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit.

audius Service Desk

Zero Level Support: Die Zukunft des Kundenservices

8 Minuten

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Mathias Diwo

Bereichsleiter Managed Services

+49 (7151) 369 00 - 333

Biographie

Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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01.04.2025 - 08:00 Uhr

Eine der innovativsten und effektivsten Methoden zur Optimierung des Kundenservice ist der sogenannte Zero Level Support, auch als Tier-0-Support bekannt.

Tipp der Redaktion

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Ein Magnet in der Hand zieht mehrere symbolische Figuren aus einer Gruppe von Personen an. Das Bild symbolisiert das Gewinnen von Kunden oder die Anziehung von Zielgruppen, wie sie durch gezieltes Kundenfeedback und optimierte Serviceprozesse im IT-Service Desk ermöglicht werden.

audius Service Desk

So wird Ihr IT-Service Desk zum Kundenmagneten: Feedback richtig einsetzen

9 Minuten

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Mathias Diwo

Bereichsleiter Managed Services

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Biographie

Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

+49 (7151) 369 00 - 333

09.01.2025 - 09:00 Uhr

Ein IT-Service Desk kann seine Effizienz und Effektivität erheblich steigern, indem er auf das Kundenfeedback hört.

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