CustomerService

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Dynamics 365 Customer Insights: Neue Funktionen durch das aktuelle Marketing-Update und Ausblick auf 2024

25.03.2024 - 09:00
2 Minuten
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Projektberater

Mike Terfurth ist Projektberater für Microsoft Dynamics 365 Marketing – startend bei der Konzeption der Prozesse bis hin zur Übergabe an die Endanwendenden. Seine Erfahrung als Leiter von Schulungs- und Medienprojekten, sowie das umfassende Prozess-Know-how aus seiner Tätigkeit im Bereich Marketing und Social Media, kommen ihm bei seiner Tätigkeit bei audius zugute.

25.03.2024 - 09:00 Uhr
Das Jahr 2024 beginnt mit aufregenden Neuigkeiten für Dynamics 365 Customer Insights.

CTI mit Microsoft Teams und Dynamics 365 erschließt neue Horizonte

07.03.2023 - 08:06
2 Minuten
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Leiter Vertrieb Geschäftsbereich Software

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Serdar Dedesah beschäftigt sich seit fast 10 Jahren mit den Business-Lösungen von Microsoft und  ist als Vertriebsleiter für den Software-Bereich bei audius tätig. Er ist ein nativer Tech-Enthusiast, der immer am Puls der Zeit ist.

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08.03.2023 - 10:00 Uhr
Die Integration von Microsoft Teams Telefonie, Dynamics 365 und der Power Platform erschließt interessante Anwendungsfälle.

KVD ServiceRadar: Das macht erfolgreichen Customer Service aus

05.09.2022 - 08:36
4 Minuten
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Bereichsleiter Software

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Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

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30.03.2022 - 12:00 Uhr
Das KVD ServiceRadar ist das Ergebnis einer Arbeitsgruppe von Mitgliedern des Kundendienst-Verbands Deutschland e.V., dem auch audius angehört. Es beschreibt aktuelle Trends und Entwicklungen im Service